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騰勢500上市,“心安”服務能否打消新能源購車顧慮

2018-03-29 11:46:40 來源:搜狐 編輯:我車網 瀏覽:
在政策以及搖號困難的大環(huán)境下,越來越多的消費者將目光轉向新能源車市場,消費者也不再把電動車只當作一個代步工具,也開始注重行駛品質,以及使用時,車輛帶給駕駛者的用戶體驗。騰勢作為戴姆勒與比亞迪共同創(chuàng)立的合資企業(yè),戴姆勒在整車設計與制造方面為騰勢提供了很好的品牌背書,這也是消費者在選擇同類產品時,騰勢的一個優(yōu)勢。

騰勢500車型于2018年3月26日正式上市,共推出兩款車型,補貼后售價為29.98萬元和32.98萬元,除了續(xù)航里程提升到451公里,在外觀以及內飾上也分別進行了優(yōu)化提升。

騰勢500為現款騰勢400的改款車型,外觀方面的變化主要是在車頭部分,新車取消了原有車型的前格柵,改用了封閉式的設計。大燈部分也采用了新的造型,較老款車型更有科技感,內部光源為LED,點亮效果更為出色。前杠底部改用黑色的貫穿式設計,整體造型更有層次。

來到車尾,尾燈的變化對于密集恐懼癥患者可以說是福音,尾燈采用LED材質,內部結構也進行了調整。保險杠的底部同樣為黑色搭配銀色飾條,與車頭互相呼應。

車身側面變化不大,輪轂采用了全新的五幅雙色輪轂,造型與奔馳有異曲同工之妙。

內飾風格與前款車型大致相似,但是在細節(jié)設計上進行了調整,整體質感有了很大的提升。方向盤更換為兩幅D形方向盤,同時較老款更加粗壯,風格更加運動化。內飾分為兩種配色,其中純黑內飾搭配銀色飾板更顯科技感。

動力系統(tǒng)方面,騰勢500沿用現款車型的電機。不過,新車針對電池組進行了升級,由之前的62kwh電池組更換為全新70kWh容量電池組,NEDC測試標準下續(xù)航里程達到了451km。

除了這些基本的變化,在發(fā)布會上還有幾個點值得消費者關注。

消費者購買純電動車時,對質量、保修等問題都會十分關注。騰勢推出了心安智選服務,包括心安選、心安換、心安行、心安保。分別針對選車、用車、置換等環(huán)節(jié)為消費者提供了保障。

其中,心安選即為支付一定首付、兩年或三年內償還月供,在之后消費者如果滿意,付清尾款、不滿意,將車輛返還給經銷商、或者用騰勢500直接置換最新車型。

心安換,保有車主置換騰勢500,騰勢以不低于50%的保值金回購,該金額可作為首付或直接抵扣車款。

心安行,騰勢將為車主提供10次代充點、3次代保養(yǎng)、5次代駕。與此同時,購車用戶可以優(yōu)惠價格將6.6千瓦交流充電樁升級為10/20千瓦直流充電樁,以獲得更快的充電速度。

心安保,除關鍵零部件擁有8年或15萬公里的保修外,騰勢還將為車主再提供1年或2年的整車延保方案,對于過保的車主,最低999元便可以購買整車延保。

以上這些服務可以說從買車之前覆蓋到了買車之后,廠家也通過一系列的服務拉近了消費者與廠家的距離,而不是只在修車時,消費者才會想到廠家。新能源相對燃油車本身就是一個新事物,讓大眾接受就需要更周全更完善的服務。

除此之外,在之前的一些報道中指出電動車是有電磁輻射的。騰勢為了打消消費者的顧慮,在發(fā)布會上特意對這一問題作了強調。騰勢的電磁輻射是一臺手機的五十分之一、電吹風的十萬分之一。這樣的話,在對環(huán)境做出保護的同時,更是將駕駛者的健康安全擺在了首位。

總結

騰勢500的上市,除了產品本身在續(xù)航里程以及細節(jié)處的提升以外,其帶來的心安智選服務是一個亮點,在打消用戶顧慮的同時,通過落地服務最大限度的嫁接車主與品牌之間的溝通頻次,從而更細節(jié)的感知一款車之外的品牌價值與用戶理念,這是騰勢發(fā)布帶給電動車行業(yè)的一個新考量。

標簽: 新能源顧慮
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