升級(jí)服務(wù)體系，致力品質(zhì)愛車

基于對(duì)客戶需求的了解，考拉愛車中江路社區(qū)店服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)，在服務(wù)項(xiàng)目方面，中江路社區(qū)店以方便快捷為主，為客戶提供全面、多元化的服務(wù)，除清潔、保養(yǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外，鍍晶鍍膜、隱形車衣等美容項(xiàng)目也可提供，一站式滿足客戶的個(gè)性化需求。在服務(wù)體驗(yàn)方面，中江路社區(qū)店力求專人專項(xiàng)，配備接待人員，愛車進(jìn)店主動(dòng)給客戶開車門，專人接待，讓客戶進(jìn)店即能感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

品牌視覺形象提升，打造愛車舒適體驗(yàn)

作為全國連鎖品牌，考拉愛車門店統(tǒng)一裝修風(fēng)格，此次中江路社區(qū)店在門店形象上也做了一次提升，工作區(qū)嚴(yán)謹(jǐn)有序，裝置明亮燈光，使整個(gè)店面干凈整潔，明亮寬敞，并且店內(nèi)大量運(yùn)用考拉愛車“品牌藍(lán)”與“品牌紅”，營造出具有考拉愛車特色的視覺效果，客休區(qū)也以客戶喜好進(jìn)行布置，環(huán)境舒適，提供高速wifi和充電設(shè)備，讓愛車在進(jìn)行維修的時(shí)候，車主也可以舒適等待。

以點(diǎn)帶面，布局全國，持續(xù)升級(jí)

不止如此，中江路社區(qū)店作為距離考拉愛車總部最近的門店，提前試點(diǎn)上新活動(dòng)，全面接受用戶提出的反饋建議，收集車主建議，從而優(yōu)化活動(dòng)不足，完善活動(dòng)方案，再投放至全國，致力于給用戶提供優(yōu)質(zhì)的愛車體驗(yàn)。

夏季來臨，為了從源頭上幫車主解決空調(diào)異味問題，考拉愛車自四月起開始推行空調(diào)可視化清洗活動(dòng)，除味殺菌，清新駕駛，遠(yuǎn)離空調(diào)病，以品質(zhì)產(chǎn)品，打造安心服務(wù)。另外，為回饋新老客戶，此次中江路社區(qū)店開業(yè)，準(zhǔn)備了多重大禮，進(jìn)店即可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品豐富，一等獎(jiǎng)包含SONAX水晶鍍膜、內(nèi)飾深度清潔、四輪氮?dú)饧败噧?nèi)臭氧殺菌，同時(shí)，多項(xiàng)開業(yè)套餐5.5折起，購買還送精美禮品，給每一位客戶超值服務(wù)。

我國用車數(shù)量還在逐年增加，考拉愛車將秉承“智慧養(yǎng)車、品質(zhì)用車”的服務(wù)理念，不斷開設(shè)門店，連鎖全國，完善服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于成為中高端汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者！