受制于新冠疫情,本屆論壇首次以網(wǎng)絡(luò)直播的形式亮相,卻也因?yàn)橥黄频赜蛳拗贫�收獲了全網(wǎng)前所未有的關(guān)注,這也從側(cè)面反映了車市寒冬下行業(yè)的焦灼。早在論壇直播前,中汽協(xié)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍更是直播發(fā)布了《2019年經(jīng)銷商生存狀況調(diào)查報(bào)告》和《新冠疫情之下車商與消費(fèi)者之變》兩份重磅報(bào)告,無(wú)一不對(duì)行業(yè)低迷態(tài)勢(shì)進(jìn)行預(yù)警。據(jù)乘聯(lián)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)全年零售降幅持續(xù)擴(kuò)大,同比下滑8%,行業(yè)呈現(xiàn)加速洗牌態(tài)勢(shì)。

一片頹勢(shì)之下,與之高度關(guān)聯(lián)的汽車融資租賃行業(yè)也同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),然而值得行業(yè)注意的是平安租賃汽車業(yè)務(wù)卻在2019年大環(huán)境收緊的外部緊張環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)了超額增長(zhǎng),展示了教科書式逆勢(shì)領(lǐng)跑。

差異化定位布局+多業(yè)務(wù)線均衡發(fā)力

報(bào)告指出,截至2019年,我國(guó)汽車保有量已達(dá)2億多輛,乘用車市場(chǎng)已由增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng),2018、2019年車市接連“遇冷”。平安租賃于低迷之中異軍突起,保持高位增長(zhǎng),主要有賴于其精準(zhǔn)的差異化定位布局。

據(jù)悉,平安租賃汽車業(yè)務(wù)于2015年正式啟動(dòng),其“對(duì)公+零售+經(jīng)租”三大業(yè)態(tài)協(xié)同布局,經(jīng)過(guò)5年多的蓬勃發(fā)展,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)均衡發(fā)展的同時(shí)不斷創(chuàng)造新高度,并形成獨(dú)具特色的協(xié)同效應(yīng)。

得益于平安集團(tuán)的綜合金融、科技以及資源優(yōu)勢(shì),2019年平安租賃乘用車新車與二手車業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng),強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑。

新車方向,與平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合拓展三四五線城市的汽貿(mào)店渠道,實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入,合作近2萬(wàn)家,成為下沉市場(chǎng)最具渠道優(yōu)勢(shì)的融資租賃公司之一;同時(shí),匹配“租賃+保險(xiǎn)”的綜合金融服務(wù),明顯增加了渠道黏性。

在二手車方面,擁有專業(yè)的車輛評(píng)估體系,全年評(píng)估車輛超40萬(wàn)輛;同時(shí)率先將集團(tuán)的先進(jìn)科技-微表情視頻面審批量投入使用,有效防范欺詐場(chǎng)景,二手車資產(chǎn)質(zhì)量領(lǐng)跑行業(yè)。

經(jīng)營(yíng)性租賃業(yè)務(wù)品牌——平安車管家也實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)超220%;并與壽險(xiǎn)的高端優(yōu)質(zhì)客群,在奔馳車型上實(shí)現(xiàn)爆款合作;此外,商用車業(yè)務(wù)銷量也創(chuàng)下歷史新高,業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)1.4倍,不僅打通8大廠商深入合作機(jī)制,與超百家中大型物流企業(yè)建立強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,并在主流細(xì)分行業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),與各細(xì)分行業(yè)的數(shù)十家頭部企業(yè)開展了良好的合作。

可見,充分整合多方資源優(yōu)勢(shì),有效協(xié)調(diào)業(yè)態(tài)均衡發(fā)力,也是汽車融資租賃企業(yè)決勝的關(guān)鍵。

打造“金融+科技+運(yùn)營(yíng)”核心能力 融入平安集團(tuán)汽車生態(tài)圈

持續(xù)低迷的汽車市場(chǎng),亟待開發(fā)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。而蓬勃興起的汽車融資租賃業(yè)務(wù)正在為汽車市場(chǎng)注入發(fā)展活力。作為一種融資便利、期限靈活、財(cái)務(wù)優(yōu)化的租賃業(yè)務(wù),汽車租賃不僅可以促進(jìn)新車生產(chǎn)銷量,還能促進(jìn)二手車交易發(fā)展,助力汽車市場(chǎng)形成良性交易閉環(huán)。

隨著汽車融資租賃市場(chǎng)的升溫,租賃公司也逐漸成長(zhǎng)為參與汽車金融市場(chǎng)的重要主體之一,而如何借助科技力量深化汽車融資租賃在產(chǎn)品體驗(yàn)和風(fēng)控等方面的能力建設(shè),正在成為租賃公司在該市場(chǎng)全面領(lǐng)跑的重要推動(dòng)因素。

在科技的運(yùn)用上,平安租賃依托平安集團(tuán)的科技優(yōu)勢(shì),不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與科技應(yīng)用深度融合,通過(guò)科技實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn),比如全線上化審批、無(wú)紙化簽約,足不出戶即可完成訂單交易;科技化的全面應(yīng)用,使得平安租賃的汽車業(yè)務(wù)真正做到3秒審批、秒速放款+24小時(shí)放款不間斷。

在極大提升產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí),平安租賃在風(fēng)險(xiǎn)防范方面也推出一系列基于科技的創(chuàng)新風(fēng)控舉措,通過(guò)租前識(shí)別、租中防范、租后監(jiān)管三個(gè)階段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,降低風(fēng)險(xiǎn)損失。在租前識(shí)別階段,自動(dòng)進(jìn)行反欺詐排查,借助智能視頻面審系統(tǒng),通過(guò)“場(chǎng)景+客戶問(wèn)答”額外屏蔽欺詐風(fēng)險(xiǎn);在租中防范階段,構(gòu)建車輛管理、資產(chǎn)管理為一體的租中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系;在租后監(jiān)管階段,構(gòu)建以車聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的車輛監(jiān)管體系,有效進(jìn)行租后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,并針對(duì)回收車輛,打通車輛再運(yùn)營(yíng)通道。三個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣,有效控制風(fēng)險(xiǎn),保障業(yè)務(wù)良序發(fā)展。

在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),平安租賃汽車業(yè)務(wù)力求模式上的創(chuàng)新突破,其緊緊圍繞汽車租賃物,升級(jí)打造物件管理體系。例如在經(jīng)營(yíng)性租賃業(yè)務(wù)方面,從采購(gòu)端切入,對(duì)品牌車型構(gòu)建起價(jià)格監(jiān)控體系,車輛運(yùn)營(yíng)中及時(shí)獲取車況、出險(xiǎn)等信息;在車輛評(píng)估方面,持續(xù)建設(shè)內(nèi)部專家車輛評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)能力,深化專業(yè)車輛評(píng)估能力,啟動(dòng)二手車交易平臺(tái)搭建,聯(lián)合平安銀行共建二手車交易閉環(huán)。此外,平安租賃汽車業(yè)務(wù)還創(chuàng)新打造智慧車隊(duì)運(yùn)營(yíng),探索車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用,建設(shè)車輛基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)功能、搭建維保網(wǎng)絡(luò),升級(jí)引入豪華品牌4S店維保服務(wù),并成功試點(diǎn)多項(xiàng)后市場(chǎng)服務(wù)功能等。基于租賃實(shí)物資產(chǎn)管理方面的能力,平安租賃與平安銀行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合開展銀租合作,啟動(dòng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)合作,利用資金及資產(chǎn)管理優(yōu)勢(shì),為中小租賃公司提供網(wǎng)約車金融解決方案。

平安租賃一系列的創(chuàng)新升級(jí)舉措持續(xù)加碼,完成了極具特色的汽車租賃生態(tài)圈有序布局。

秉持行業(yè)規(guī)范,打造標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)準(zhǔn)則

與新車市場(chǎng)相比,二手車市場(chǎng)具有渠道分散、一車一價(jià)及金融服務(wù)參差的特質(zhì),其規(guī)范及秩序成了一塊“難啃的骨頭”。面臨著市場(chǎng)魚龍混雜、車商泥沙俱下、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等各種難題,這些難題也導(dǎo)致外界對(duì)二手車行業(yè)戴上了“有色眼鏡”,很多合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、平臺(tái)、車商等也被冠上了“套路貸”、“亂收費(fèi)”的帽子,市場(chǎng)的混亂不僅抑制了客戶需求,更是嚴(yán)重阻礙了二手車行業(yè)的健康良性發(fā)展。

為促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展,營(yíng)造透明靠譜的行業(yè)氛圍、打造誠(chéng)信規(guī)范的行業(yè)秩序,平安租賃也在積極發(fā)聲,自身作則,樹立行業(yè)典范。2019年7月,平安租賃與中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、其它行業(yè)頭部企業(yè)共同發(fā)布了《二手車金融反套路貸公約》,旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)專業(yè)、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)體驗(yàn),促進(jìn)二手車行業(yè)健康發(fā)展。同年11月,平安租賃聯(lián)合中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、平安銀行及百?gòu)?qiáng)二手車經(jīng)銷商代表聯(lián)合發(fā)布“二手車金融誠(chéng)信同盟”宣言,旨在積極號(hào)召汽車行業(yè)全體同仁,共同強(qiáng)化自身能力建設(shè),踐行誠(chéng)信同盟宣言,共同為凈化行業(yè)、引領(lǐng)構(gòu)建誠(chéng)信交易市場(chǎng)而努力。

除了在行業(yè)上積極倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng),平安租賃也在業(yè)務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)抓嚴(yán)管,在合作商(Service Provider,下稱“SP”)層面啟動(dòng)嚴(yán)格篩選業(yè)務(wù)人員,組建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),并攜手SP建立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,包括優(yōu)化SP標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程,進(jìn)一步提升管理、加大培訓(xùn)、完善服務(wù)細(xì)則、統(tǒng)一服務(wù)流程等,提供專業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)。

逆勢(shì)破局,平安租賃將以科技驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ),在激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、提升自身綜合實(shí)力的同時(shí),持續(xù)深化汽車行業(yè)"金融+科技+運(yùn)營(yíng)"的創(chuàng)新發(fā)展之路,為推動(dòng)汽車融資租賃行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。