疫情當前，北京現(xiàn)代與全國經(jīng)銷商，正在用關(guān)愛為消費者鑄就一道安全防線。

北京現(xiàn)代全國經(jīng)銷商 用關(guān)愛鑄就暖心防線

在河南平頂山，一位北京現(xiàn)代平頂山瑞格店員工這樣說到，“疫情期間，除了為消費者帶來優(yōu)質(zhì)、安全的服務，我們還能做點什么？”，看到周圍小區(qū)限制出行，購置生活物資困難，瑞格店員工有了主意，“正趕上元宵節(jié)，還有獨居老人不會線上購物，我們決定為他們送去生活物資。”

元宵節(jié)期間，北京現(xiàn)代平頂山瑞格店為周圍限制出行的兩個小區(qū)、三千多住戶，送去了180箱元宵和8噸新鮮蔬菜，確保這兩個小區(qū)的住戶能夠度過一個溫暖的元宵佳節(jié)。不過，由于疫情防控的關(guān)系，大多數(shù)員工都因限制出行被困家中，這些總共花費5萬元的生活物資，由僅能到店返崗工作的5人，以“愚公移山”的方式完成完成了卸貨與搬運，最終由小區(qū)物業(yè)交付到住戶手中。

“雖然東西不多，但得知住戶們都能安心過一個元宵節(jié)，我們就開心了。”

在山東濟南，這座城市已經(jīng)按照地方規(guī)定陸續(xù)復工復產(chǎn)。在這一特殊時期，沒有私家車的人們，首選出租車出行，在他們看來，這樣的出行方式雖然交通費有些高昂，但在疫情期間，相對于公交地鐵無疑是更安全的出行方式。

對于疫情期間上崗的“的哥”們而言，平安的運送每一位乘客到達目的地，也是他們?yōu)橐咔榉揽亍�堅守崗位做出的貢獻。而為了讓這些一線工作者能夠安心無憂，北京現(xiàn)代濟南潤寰店總經(jīng)理協(xié)調(diào)購置了500斤84消毒液、500斤酒精和1000個口罩，通過濟南市出租車協(xié)會，為這些城市擺渡人送去了安全屏障。

“這個節(jié)骨眼兒上，口罩是最難購買到的防疫物資，想到‘的哥’們每天迎來送往那么多人，能夠通過我們的一點心意讓‘的哥’們安心運營，我們就開心了。”

在首都北京，這里是北京現(xiàn)代的大本營，北京現(xiàn)代勝鴻都店也是全國率先恢復營業(yè)的經(jīng)銷商之一。“2003年成立剛剛一年的時候，我們店經(jīng)歷了‘非典’疫情，所以這次在媒體報道‘新冠’疫情的時候，我們就立刻重視起來，全員進入了防護狀態(tài)。”北京現(xiàn)代勝鴻都店服務總監(jiān)王景華這樣說到，“正因為經(jīng)歷過‘非典’疫情，知道這是人命關(guān)天的事情，所以在這次疫情爆發(fā)前期，我們就要求員工每天定時報備位置、體溫，同時對店內(nèi)也進行高標準的消毒防護，確保每位員工和到店用戶的安全。”

除了對員工和店內(nèi)做好安全防護工作，北京現(xiàn)代勝鴻都店更從1月21日開始，就面向北京現(xiàn)代車主開啟了免費殺菌服務，到目前為止，平均每天為60多輛車進行殺菌消毒，同時為用戶提供免費的84消毒液和酒精，確保每一位進出店內(nèi)的人和車都能安全無憂。

“在疫情蔓延的特殊時期，能夠讓用戶時刻都能聞到消毒水的味道，才是最能讓他們安心的味道。”

善行無大小，有心即有愛。疫情當前，包括北京現(xiàn)代在內(nèi)的一眾車企及其經(jīng)銷商不可避免地受到?jīng)_擊，但北京現(xiàn)代與全國逾千家經(jīng)銷商在壓力之下，仍盡己所能為抗擊疫情貢獻力量，正是北京現(xiàn)代十八年如一日秉承“以客戶為中心”的服務根本，和踐行企業(yè)社會責任的承諾。

實施“1+6”協(xié)同戰(zhàn)“疫”舉措 為車主送溫暖

當下，疫情蔓延形式依舊嚴峻，北京現(xiàn)代為助力打贏這場疫情狙擊戰(zhàn)，已經(jīng)先后采取了多項措施，以不同形式為疫情防控做出努力。

疫情爆發(fā)后，北京現(xiàn)代與現(xiàn)代汽車集團在第一時間，共同向抗疫一線捐贈1500萬元（其中包括價值500萬元的醫(yī)療物資），展現(xiàn)出了大企業(yè)的責任與擔當；北京現(xiàn)代聯(lián)合團中央直屬單位中國國際青年交流中心和中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會，共同發(fā)起了“加油逆行者——‘疫情防控青年突擊隊’關(guān)愛計劃”，再次捐贈 100 萬元人民幣用于購買醫(yī)用一次性口罩等疫情防控物資。

為減輕經(jīng)銷商壓力，北京現(xiàn)代及時取消了2月經(jīng)銷商采購完成率考核，并通過為經(jīng)銷商提供到期匯票過橋資金和遠程技術(shù)支持等一系列有力支援，與經(jīng)銷商并肩作戰(zhàn)、共克時艱；面向用戶，北京現(xiàn)代更攜手全國經(jīng)銷商推出了“1+6”的協(xié)同戰(zhàn)疫舉措，第一時間為廣大車主送去暖心服務，筑守起最牢固的安全防線。

其中，“1+6”的協(xié)同戰(zhàn)疫舉措，是北京現(xiàn)代通過實施“1大殺菌‘令’”和“6大護身‘服’”服務，為消費者用車和服務提供的安全保障。

為消解疫情期間車主的用車后顧之憂，北京現(xiàn)代自2月10日起接受預約，在2月17日-3月31日期間，正式面向全車系有需求的車主提供免費的車輛殺菌服務。不僅使用消毒液將車輛4個門把手進行全面消毒，還將使用車內(nèi)殺菌消毒劑對車輛內(nèi)部進行98%以上的殺菌消毒處理，確保每位車主都能擁有安全的用車體驗。

北京現(xiàn)代的6大護身“服”，讓消費者可以在這個特殊時期，享受北京現(xiàn)代提供的購車代辦、店內(nèi)防護、安心駕乘、線上溝通、免費延保、線上訂購六項暖心服務，足不出戶即可完成購置新車和售后服務，在為消費者構(gòu)筑定制化安全空間的同時，滿足消費者購車及售后需求。

眼下，這場抗擊疫情的戰(zhàn)斗或許還將會持續(xù)一段時間，但關(guān)愛與陪伴從未從北京現(xiàn)代人的身邊流失。接下來，北京現(xiàn)代及全國逾千家經(jīng)銷商，仍將持續(xù)以關(guān)愛為消費者傳遞溫暖，呵護每一位消費者的出行需求，時刻站在消費者的身旁，堅持“以客戶為中心”，構(gòu)筑暖心疫情防控的安全線。