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魏牌圓夢以“共創(chuàng)”為支點(diǎn),撬動“用戶思維”

2021-12-28 21:05:38 來源:我車網(wǎng) 編輯:伍思齊 瀏覽:

當(dāng)前汽車正從單一的出行產(chǎn)品演變?yōu)橐环N出行生態(tài)系統(tǒng),車企也從單向輸送信息轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅赜脩羲季S。某種意義上,用戶思維可比作引擎,其帶來的新需求、新期待和新訴求實(shí)則驅(qū)動了汽車新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)的誕生。因此,企業(yè)傳統(tǒng)的“閉門造車”已不合時宜,業(yè)界需要樹立更加創(chuàng)新和開放的理念,增加洞察用戶需求的敏銳性,賦能發(fā)展。

魏牌圓夢

但是,對于如何踐行“用戶思維”,各方有著迥然不同的理解。怎么強(qiáng)化用戶參與感,真正吸引用戶與品牌“在一起”,怎么能迅速跟上用戶的建議和意見,是最大挑戰(zhàn)。而在大家都摸著石頭過河的過程中,一款新車在2021年吸引了行業(yè)內(nèi)外的目光,不僅是因?yàn)樗鼜?fù)古新潮的設(shè)計(jì),更關(guān)鍵的是,圍繞其展開的全方位“共創(chuàng)”模式,為我們帶來了“用戶思維”的全新打開方式。

這就是長城旗下高端品牌魏牌打造的新一代智能復(fù)古潮駕——圓夢。

產(chǎn)品共創(chuàng),用戶由單純的消費(fèi)者成為造車者

魏牌圓夢的用戶共創(chuàng)模式中,消費(fèi)者和品牌的角色被重新定義,從簡單的買賣關(guān)系變成了合作共贏的伙伴。這一全新關(guān)系中,品牌與用戶的連接,從品牌向用戶單向輸出,轉(zhuǎn)向用戶與品牌充滿交互、溝通、養(yǎng)成的雙向互動。在筆者看來,分別體現(xiàn)在品牌與用戶之間的產(chǎn)品共創(chuàng),以及內(nèi)容共創(chuàng)。

魏牌圓夢

產(chǎn)品共創(chuàng)很好理解。魏牌圓夢將“用戶共創(chuàng)”理念融入汽車設(shè)計(jì)。這或許會讓人覺得不可思議。畢竟汽車的設(shè)計(jì)頗為復(fù)雜,單就外觀來說,就有前臉、側(cè)面、尾部需要考慮。而功能設(shè)計(jì)上需要考慮的則更多,如燈組、輪轂、方向盤、中控、擋把等。面對如此多的細(xì)節(jié)和不同用戶之間相差較大的需求,如何找到用戶審美的最大公約數(shù),又如何篩選出出類拔萃的idea……對于品牌方的主控能力來說,是極大的考驗(yàn)。

對此,魏牌通過全球用戶票選的方式,為旗下的復(fù)古座駕確定了“圓夢”的產(chǎn)品名字。這次命名共創(chuàng)也成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題,讓車還沒上市就已經(jīng)紅了。另外,在后續(xù)的亮相中,魏牌圓夢的全新“銀翼式中網(wǎng)”備受許多人喜愛,這一亮點(diǎn)設(shè)計(jì)據(jù)悉就參考融入了用戶的意見。

最值得一提的,當(dāng)屬魏牌的“圓夢潮創(chuàng)計(jì)劃”。在魏牌看來,圓夢不僅是一款車,更希望以此為引,讓用戶給自己一次圓夢的契機(jī)和沖動。無論是車身配色、輪轂、后備箱小書包,還是內(nèi)飾、車載系統(tǒng)UI界面,乃至玩具、服裝、配飾等周邊產(chǎn)品,都能由用戶自己選擇搭配,讓一切皆可潮創(chuàng)。這種全面開放的共創(chuàng)模式對各領(lǐng)域的群體都頗具吸引力,比如跨界設(shè)計(jì)師沙瑪尤尤也開始為其打造珠寶工藝級手工車鑰匙。

魏牌圓夢

可以看到,產(chǎn)品共創(chuàng)既能真實(shí)洞悉用戶在特定場景中的需求痛點(diǎn),又能吸收用戶的產(chǎn)品創(chuàng)意,進(jìn)而更精準(zhǔn)指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化方向。同時,這種深入打造用戶反向定制的產(chǎn)品形態(tài),從需求到產(chǎn)品,將個性化做到極致,用戶的參與感也得以建立起來。

共創(chuàng)不止于車,構(gòu)建深度連接“引力場”

品牌發(fā)展的基礎(chǔ)是產(chǎn)品,但要想獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要與用戶建立更深層次的價值聯(lián)系。因此,從能引發(fā)用戶興趣的內(nèi)容切入,探尋雙方對話之道,聚焦內(nèi)容共創(chuàng),是構(gòu)建品牌與用戶深度連接的“引力場”。

回顧今年一些熱點(diǎn)事件,無論是上半年風(fēng)靡抖音和B站鬼畜區(qū)的蜜雪冰城主題曲,還是下半年的新晉“頂流”威震天和玲娜貝兒,能夠刷屏成為公共記憶,很大程度上都跟用戶創(chuàng)造內(nèi)容和口碑討論的有效利用有很大關(guān)系。魏牌圓夢顯然深諳此理。

早前,魏牌圓夢曾發(fā)起“當(dāng)代青年的圓夢計(jì)劃”等話題,不僅在短時間內(nèi)迅速登上微博熱搜,也收獲了不少優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容。在魏牌官方APP中,同樣開辟出了一片圓夢空間。許多潮流咖聚集在一起,在社區(qū)中分享自己的感想,提供自己的創(chuàng)意。從這些案例中,我們能夠發(fā)現(xiàn),真正打動人們的不僅有“內(nèi)容本身”,更有“創(chuàng)造內(nèi)容的過程”。

魏牌圓夢

而在線下,內(nèi)容共創(chuàng)也被魏牌圓夢玩出了花兒。年末的廣州車展,真正上演了一出“共創(chuàng)”大戲。出乎所有人想象的復(fù)古潮流街區(qū)和圓夢劇場,更加豐富了內(nèi)容共創(chuàng)的層次和內(nèi)涵,用戶從旁觀者成為演出者,與“圓夢”來了一次心靈共鳴。毫無疑問,這種沉浸式的全民互動,是魏牌圓夢共創(chuàng)的另一個訣竅。

魏牌圓夢

我們能夠看到,從線上到線下,與用戶共創(chuàng)品牌內(nèi)容,能夠持續(xù)打開想象力邊界,輸出與時俱進(jìn)的創(chuàng)意,為品牌沉淀更多內(nèi)容資產(chǎn)。在這一過程中,用戶也成為品牌傳播的媒介,主動為品牌發(fā)聲,為品牌發(fā)展持續(xù)創(chuàng)造價值。正如魏牌圓夢所做的那樣,讓用戶走到臺前,全方位參與到品牌的故事中,成為品牌的一部分,實(shí)現(xiàn)雙向的賦能和增值。

毫無疑問,用戶共創(chuàng)是技術(shù)的產(chǎn)物,也是汽車行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。魏牌圓夢的共創(chuàng)模式,以優(yōu)化用戶體驗(yàn)為核心,為用戶創(chuàng)造無界全新生態(tài)形態(tài),實(shí)現(xiàn)汽車與用戶之間“情感化”交互。而這種不斷增強(qiáng)消費(fèi)者與汽車之間生態(tài)關(guān)聯(lián)的新模式,可能將成為各大車企和品牌的必然選擇。

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