緊抓研學游新風口，提升運力深耕市場

“2023年團體旅游我們共接待了70多萬人次，而在2019年這個接待人數是在100多萬人次，可見旅游市場已經在慢慢恢復，我們也非常看好2024年。”

“為此我們專門更新了這批車輛，這也是疫情3年之后的第一次大批量車輛更新，”陜西通鴻源總經理劉澤成表示，由此，公司車輛運營規模也從原先60臺提升至80臺規模，運力進一步壯大，加速沖刺新未來。

從早期的掛靠經營，到2018年正式公司化運營，劉澤成砥礪深耕旅游團體客運市場多年，也清晰把握陜西通鴻源公司一出發的定位，那就是要緊抓服務品質、塑造高質量品牌發展之路，不斷強化駕駛員安全駕駛培訓、旅游服務質量，從安全、服務等細節著手，讓陜西通鴻源做出特色、立足市場。如今旅游市場迎新春，在2023年有了新逆轉。劉澤成認為，公司歷經3年疫情磨練，既是對車輛管理、公司運營的考驗，也是一種力量的沉淀。一切都在蓄勢待發。

“新的市場浪潮之下，一切都在發生變化。我們必須搶抓新的市場機遇，加速向前。而蘇州金龍在西安市場擁有很好的口碑，正是我們最好的合作搭檔選擇，有它提供的成熟穩定可靠產品的賦能，可以更好助力我們在旅游團體市場有更大的作為”。

基于當前旅游市場特征，劉澤成說，此次更新的20臺海格客車主要有兩種車型，分別是12米海格KLQ6121，50座的；另一款是9米海格KLQ6909，38座，都是當前旅游市場主力車型，也非常貼合公司運營業務發展，擁有大容量、大空間、更安全、更智能、更舒適等優勢特點，可以進一步滿足西安未來的旅游市場需求，尤其是研學游熱潮的到來。

“西”引力十足，高質量、專業化服務賦能品質出行

當前國內旅游蓬勃向好，西安正是其中代表。在攜程最新公布《2024龍年春節旅行報告》全國熱點旅游城市中，陜西西安毫無懸念繼續登頂春節游頂流城市。數據顯示，整個春節假期西安旅游訂單同比增長64%，從大唐不夜城到陜西博物館等各種景點人氣不斷。

“尤其近年來研學游是一大亮點”，劉澤成說，在教育越來越強調全面發展、寓教于樂的當下，研學游正在成為旅游市場的重要發展趨勢。響應教育部出臺《關于推進中小學生研學旅行的意見》，這兩年西安深度推進文旅融合，深化“研學+”模式，推出多條精品研學線路，比如到西安交大、西工大飛機航模研學等等都是特色。

為此，陜西通鴻源也在做充分準備，“一個是車型品質進一步升級；另一個就是服務質量進一步精細化管理提升。研學游服務很大程度上區別于以往分散式的旅游團體接待，它更為集中，往往都是大批量車輛服務，而且服務的都是需要特別照顧的學生群體，這就要求車輛采購標準更高，不僅品質要安全可靠，在外觀上要有統一形象，且人性化細節關懷都要更加細膩入微，此次批量采購的海格客車就很符合客戶的預期。此外，服務質量也要進一步精細化，在駕駛員安全駕駛、服務細節方面還要更細化，比如幫助學生搬運行李、提醒學生上下車、乘坐安全注意事項等要一一落實。”

“研學游接送業務比例在逐漸上升，也將是我們未來的業務拓展重點”，事實上，不僅在西安，在全國同樣如此，數據顯示，中國研學游市場整體發展迅速，產業配套迅速形成。至2023年，全國中小學生研學實踐教育基地超過1600個，研學企業30000多家，科普教育、文博院館、紅色游學、文化遺址類研學路線很受歡迎。劉澤成說，“我們要做的是提供更好的、更精準的出行服務為研學之旅保駕護航。”

牽手蘇州金龍奮進2024，扎根旅游市場多年的陜西通鴻源也加速蛻變，上下凝聚起蓬勃昂揚力量，公司最新引入的20臺海格客車熠熠生輝，也將以全新車輛外觀，安全舒適配置以及人性化關懷滿滿的乘坐體驗全面賦能，在研學等旅游新市場綻放風采，彰顯著陜西通鴻源更好的品質出行服務保障，為陜西文旅發展進一步貢獻力量。